
購(gòu)買心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)3年后沒(méi)有使用,加密狗沒(méi)有反應(yīng),怎么辦?
購(gòu)買3年的心理測(cè)評(píng)系統(tǒng),中間沒(méi)有使用過(guò),通過(guò)用戶服務(wù)卡上的售后電話,找到我們做技術(shù)支持。
超過(guò)3年的產(chǎn)品,按理已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期的,可我們依然按流程提供技術(shù)支持與咨詢。
接到一個(gè)江蘇的電話,介紹說(shuō)通過(guò)網(wǎng)店購(gòu)買的心理測(cè)評(píng)系統(tǒng),現(xiàn)在加密狗插上沒(méi)有反映。該怎么辦?
用加密狗加密的心理測(cè)評(píng)系統(tǒng),那就是老版本的Psybroad心理測(cè)驗(yàn)管理系統(tǒng)。
如果插上加密狗沒(méi)有反映,一般來(lái)說(shuō)加密狗損壞了。這是件很麻煩的事情,相當(dāng)于整個(gè)產(chǎn)品沒(méi)法使用。
當(dāng)了解到購(gòu)買渠道是從京東某店鋪購(gòu)買后,我心里大概有眉目了。而且了解到,這期間一直沒(méi)有安裝使用過(guò)。
合作伙伴銷售出去的心理測(cè)評(píng)系統(tǒng),找到我們,我們自然也要做技術(shù)支持。
這位朋友單位購(gòu)置該產(chǎn)品的時(shí)間大概在2018、2019年(具體哪一年自己也不記得了)。
也就是最少有3年了,期間他們沒(méi)有安裝使用過(guò)!
了解情況后,告訴這位朋友:加密狗插電腦上1-2分鐘,不要拔下來(lái),看看情況。
我估計(jì)可能的情況是,放置這么長(zhǎng)時(shí)間,一直沒(méi)有使用,加密狗自身的電池可能沒(méi)電了。因?yàn)橛写胃用芄诽峁┓阶鰷贤〞r(shí),曾經(jīng)說(shuō)過(guò),加密狗也是有使用期限的,如果中間放置過(guò)長(zhǎng),內(nèi)部的電池會(huì)沒(méi)有電。
幾分鐘后反饋過(guò)來(lái),軟件已經(jīng)正常啟動(dòng)了。
看來(lái),心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)產(chǎn)品銷售時(shí),附帶的用戶服務(wù)卡(上面有服務(wù)電話與網(wǎng)址),在這時(shí)起作用了。雖然已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期,只要找到我們,依然提供咨詢與指導(dǎo)。
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【李守龍博文日記總第1567篇,心理測(cè)評(píng)2022-036】
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